Saya mengirim paket baju dari Yogyakarta ke Labuhat Batu Sumatera Utara. Dari tanggal 30 November sampai sekarang belum sampai juga ke pembeli saya. Saya sudah cek statusnya masih on process terus. Dan saya sudah menanyakan ke agen JNE Yogyakarta. Tapi tanggapannya malah tidak mengenakkan. Cenderung menghindar bahkan marah-marah.
Bahkan pernah bilang bahwa no resi JOGC500057842912 tidak bisa dilacak. Kok bisa? Saya telepon lagi bilangnya "Inikan PT, Mbak. Mungkin sudah diterima satpamnya tapi belum diserahkan." Kok bisa? Padahal entah diterima siapapun bukannya kurirnya sudah minta tanda tangan. Dan kemudian diserahkan pada kantor JNE tersebut.
Bagaimana ini? Bukan masalah ganti rugi yang saya pikirkan. Pertama kepercayaan komsumen terhadap bisnis saya. Kedua klanjutan bisnis saya, mengingat disitu ada katalog dsb. Ketiga pelayanan JNE saya terus terang kapok. Kalah jauh dengan POS. Tidak profesional sama sekali. Terima kasih.
Isti Mulyani
Jl Affandi Gg Bayu no 12 A Depok Sleman
Yogyakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial