Kirim Paket EMS dari Agustus, Tidak Sampai Hingga Sekarang

Nama saya Yanto, tanggal 10 Agustus kemarin saya kirim sebuah paket ke negara El Salvador, seberat 1410 gr dengan paket EMS, dengan nomor barcode EE 137425394 ID, dan nomor bukti kiriman dari kantor pos Surabaya Dukuh Kupang 12648791062. EMS seperti yang kita ketahui bisa ditrack di websitenya. Tapi yang anehnya, sewaktu saya cek di website, no barcode EMS tersebut tidak ditemukan. Sepertinya telah dihapus dari database, karena bahkan untuk perincian bahwa tanggal berapa paket tersebut dikirim dari Surabaya ke jakarta juga tidak ada, tanggal berapa dikirim dari jakarta ke luar negeri juga tidak ada.

Sementara Kakak saya yang selaku penerima paket tsb di El Salvador telah menanyakan kepada pos setempat, kepala pos setempat mengatakan bahwa wewenang untuk menghapus database di EMS ada pada pihak negara pengirim yang tidak lain adalah POS Indonesia. Saya telah telepon ke Pos Indonesia malah dijawab data tersebut tidak ada dalam sistem kami. Lah mana mungkin saya tahu itu? Yang punya sistem itu juga bukan saya. Kok kesannya Pos Indonesia seperti tidak mau bertanggung jawab? Bagaimana ini Pos Indonesia? Bagaimana nasib paket saya?

Yanto
Ruko Rich Palace R28-30, Mayjend Sungkono 151
Surabaya