Pengiriman Paket Melalui TIKI Tidak Aman

Tanggal 16 November 2012, saya mengirimkan paket ke saudara saya di Tasikmalaya melalui Tiki dengan nomor resi 02 013 413 4021. Saya sudah sering melakukan jasa pengiriman paket melalui Tiki, dimana biasanya pakat sampai tepat pada waktunya dan isi paket selalu aman sampai di tempat. Setelah transaksi selesai, saya menghubungi saudara saya untuk memberitahukan bahwa paket telah saya kirim. Tanggal 17 November 2012, saudara saya menghubungi saya dan mengatakan bahwa isi didalam kotak paketannya kosong alias hilang, plastik yang membungkus paketan utuh, tapi di kotak paketannya ada bekas sayatan, rapi.

Setelah kita komplain hal kejadian tersebut, tidak ada inisiatif baik dari pihak Tiki, malah yang ada salah menyalahkan antara Tiki Jakarta dan solo. Begitu kita mengatakan akan memasukan kejadian ini ke suara pembaca, pihak Tiki malah menantang kita, kalau memang tidak puas silahkan masukan ke suara pembaca. Yang saya permasalahkan adalah pelayanan Tiki yang jauh dari memuaskan dan amat sangat tidak aman. Orang-orang yang bekerja didalamnya tidak jujur. Yang jelas, kejadian ini menjadi pelajaran buat saya. Saya tidak akan mengirim paket penting melalui Tiki. Semoga menjadi pelajaran untuk semuanya. Terima kasih.

Yeni Desi Sutrani
Kratonan rt 006/004 serengan
Surakarta