Kemana Paket Saya Dikirim Tiki?

Pada tanggal 22 Oktober 2011 lalu saya mengirimkan paket kecil yang isinya hanya cover lampu yang terbuat dari plastik, tujuan pengiriman hanya ke Jakarta Timur.  Paket itu saya kirimkan melalui agen di Jl.Kedoya Raya G192 Kedoya 9980779*** sekitar pukul 15.00 WIB dengan fasilitas regular.

Sebelumnya saya telah menanyakan kepada staf yang bertugas disana, kira-kira barang akan sampai di tujuan pada hari apa? Dan dijawab: perkiraan senin atau selasa akan diterima oleh si penerima. Pada hari Selasa tanggal 25 Oktober 2011 sekitar pukul 12.00 saya tanyakan status pengiriman paket saya kepada staf / agen yang berada di Kedoya Raya.

Setelah melakukan pengecekan lewat telepon. Yang bersangkutan menjawab : "status sedang dalam pengiriman, paket sudah berada di kurir.." setelah mendengarkan jawaban tersebut saya pikir, ya sudah, sore hari mungkin sudah diterima.

Pada hari Rabu sekitar pukul 10.wib saya telpon langsung ke Tiki di no.021-31922309. Dijawab oleh staff yg menerima telpon bahwa status barang sedang dalam proses pengiriman oleh kurir, staff tersebut minta waktu per hari tersebut untuk memeriksa lagi status paket saya dan berjanji akan di kabari.

Pada hari kamis saya telpon lagi ke nomor telpon yang tersebut diatas, saya tetap mendapatkan jawaban yang sama" status masih dalam pengiriman kurir, staff tersebut meminta waktu per hari tersebut untuk memeriksa status pengiriman paket saya dan akan mengabari hasilnya. Tetapi tetap saja saya tidak menerima satu telpon yang mengabari status paket saya.

Hal ini saya lakukan setiap hari hingga hari ini Senin 31 Oktober 2011 utnuk memeriksa status pengiriman paket saya. Tetapi saya selalu mendapat jawaban dan janji yang sama yang mana pada hari-hari sebelumnya sudah saya terima.

Tiki adalah nama yang sudah cukup besar di dunia jasa pengiriman. Tapi melakukan pengiriman barang kecil saja dari Jakarta Barat ke Jakarta Timur sejak tanggal 22 Oktober, paket belum sampai di tujuan. Kemana paket saya dikirim oleh Tiki? Sudah 8 hari lebih paket saya belum sampai di tujuan.

PAra pembaca, alangkah bijaknya untuk mempertimbangkan kembali untuk menggunakan Jasa pengiriman yang kinerjanya seperti ini. Saya sangat kecewa 8 hari paket saya belum sampai di tujuan Jakarta Timur.

Sebagai informasi, pada hari Selasa tanggal 25 Oktober lalu saya mengirim barang yang sama yakni cover lampu dengan tujuan Medan mnggunakan tipe tarif regular oleh JNE. Dua hari itu barang sudah sampai di Medan.

Malah terkadang JNE melakukan tarif Regular pelayanan YES. Salut buat JNE. Semoga bermanfaat semua bagi pembaca. Terima kasih.

tommy siallagan
Jl.Sahabat baru No.88 duri kepa kebun jeruk
jakarta barat