Pada tanggal 04 November 2011, saya mengirimkan sebuah paket yang berisikan Tas Tujuan Balikpapan (Kal-Tim) melalui kantor Tiki cabang cempaka mas (Jakarta), dengan nomor bukti Pengiriman : 02 012 087 0489, dengan menggunakan Paket Reguler (4 hari sampai), yang seharusnya barang kiriman saya sampai di Balikpapan pada tanggal 08 November 2011.
Namun hingga tanggal 09 November 2011, belum datang juga,kami pun melakukan konfirmasi ke Tiki Jakarta. Namun Tiki Jakarta belum menerima kabar dari kantor cabangnya di Balikpapan. Kami pun menerima nomor telepon Tiki cabang Balikpapan. Namun ketika kami hubungi, nomor tersebut tidak pernah ada yang mengangkatnya.
Komplain pun kami layangkan pada tanggal 10 November 2011 kepada bagian Costumer Service Tiki Jakarta(Bpk.Josua Andri Bram). Namun mereka meminta waktu 4 hari kerja untuk memproses komplain dari kami. Ddengan catatan komplain dan pengiriman barang adalah dua hal yang berbeda.
Namun hingga tanggal 14 November 2011, komplain kami tidak melahirkan solusi apa-apa. Dan barang kiriman kamipun belum sampai-sampai hingga detik ini tanggal 15 November 2011.
Sabar Daniel Hutahaean,SH
Jl.melur II/18,koja,Jakarta-Utara
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial