Selalu Mempercayakan Jasa Pengiriman Barang Kepada Tiki JNE

Jakarta - Selama ini saya selalu mempercayakan jasa pengiriman barang kepada Tiki JNE. Beberapa kali menggunakan pelayanan Tiki JNE saya cukup puas sebab barang yang dikirimkan selalu tiba tepat waktu di tujuan.

Namun, kali ini saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan Tiki JNE karena pengiriman paket berisi makanan untuk anak-anak yang saya kirimkan tidak sampai pada penerimanya. Hal tersebut sangat mengganggu sebab makanan tersebut bisa basi dan tidak layak dikonsumsi lagi.

Saya mengirimkan paket tersebut pada tanggal 04 Nopember 2009 dengan Air Waybill Number 133045850005. Menurut Tracking Details melalui situs www.tikijne.co.id paket tersebut telah tiba di Denpasar sejak tanggal 05 Nopember 2009. Namun, mengapa paket yang biasanya selalu tiba di tujuan kali ini telat hingga seminggu dan mendapat status 'no or bad address'.

Selain itu sikap dan tingkah laku salah satu kurir Tiki JNE yang menelepon istri saya sebagai penerima untuk menanyakan alamat 'sangat tidak sopan'. Kurir tersebut menelepon dari nomor 087861390442. Istri saya mendapat bentakan dan perlakuan ketus.

Saya menginginkan pertanggungjawaban dari pihak TIki JNE atas keterlambatan dan perlakuan tidak mengenakkan ini. Sebab, saya menderita kerugian yang cukup signifikan. Mohon dapat segera ditanggapi. Atas perhatiannya terima kasih.

Kikit Sakti Helaz
Jalan Duren Tiga Jakarta Selatan - 12760
*****@****.***
087899076760


(msh/msh)