Keluhan untuk PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Ambon

Jakarta - Saya seorang engineer untuk Kantor Imigrasi Ambon. Pada tanggal 2 Oktober 2010 kakak saya mengirimkan paket dari kota Magelang dengan tujuan Ambon yang berupa makanan dan pakaian. Paket terdata dengan nomor resi 11298419889 tertanggal 2 Oktober 2010 dan dijanjikan oleh pegawai Kantor Pos dengan waktu 'maksimal' dua minggu (bukan 14 hari kerja).

Tapi, kemarin (tanggal 18 Oktober 2010) saya cek di website resmi di www.posindonesia.co.id (yang juga sering tidak bisa diakses) belum ada keterangan bahwa paket saya sudah sampai di Ambon. Padahal, pada hari yang sama kakak saya juga mengirim paket untuk saudara di Riau dan sudah lama sampai.

Saya tidak begitu mempermasalahkan kalau isi paket itu cuma pakaian. Tapi, ini makanan yang juga ada batas kadaluarsa. Sampai saya tulis surat pembaca ini belum ada keterangan sama sekali dari PT Pos Indonesia Cabang Ambon terkait paket tersebut.

Apa saya harus mengambil paket tersebut di Kantor Pos atau diantar ke alamat tujuan. Terima kasih atas perhatiannya.

Rizal Wiedha Verika
Kantor Imigrasi Ambon
*****@****.***
081328031003



(msh/msh)