Tanggapan JNE untuk Bapak Giyan

Jakarta - Menanggapi surat Bapak Giyan kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 23 November 2011, dengan judul "JNE Terlambat Kirim". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman.

Bersama ini, kami informasikan bahwa kurir kami telah melakukan pengantaran, namun alamat tujuan kurang lengkap sehingga paket tidak bisa terkirim pada hari itu juga. Kami telah menghubungi nomor telepon pengirim beberapa kali namun tidak ada respon. Setelah mendapatkan alamat yang benar dan lengkap, pada 23 November 2011 kami kirimkan kembali paket tersebut dan diterima oleh Ibu Ayuk. Untuk itu kami himbau kepada seluruh pelanggan untuk selalu mencantumkan nomor telepon yang bisa dihubungi dan alamat lengkap pada paket kiriman.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberikan saran dan kritikan mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care kami pada nomor telepon: 021-29278888 atau melalui e-mail : *****@****.***.


Visi Firman
Sr. Corporate Communications Manager JNE
www.jne.co.id

(wwn/wwn)