SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > JNE Kurang Tanggap, Keuntungan Melayang

JNE Kurang Tanggap, Keuntungan Melayang

592 dilihat

Surabaya - Saya mengirimkan paket dagangan online saya ke Jakarta pada tanggal 25 November 2011 menggunakan JNE Reguler. Tanggal 29 November pembeli kami menginfokan barang belum diterima, setelah di tracking dengan alasan Alamat Kurang Lengkap.

Kami komplain sebanyak 6 kali (via telpon dan sms) hanya sekali dijawab bahwa permasalahan sudah disampaikan ke bagian CS problem Surabaya untuk segera diinfokan ke Jakarta . Namun sampai dengan tanggal 30 November kiriman tersebut belum sampai ke tempat tujuan sehingga pembeli meminta pengembalian uangnya.

Konsumen kami hilang hanya karena kurang cepatnya pihak JNE menanggapi komplain kami. Apakah pihak JNE mau bertanggung jawab atas kerugian kami yang merupakan pelanggan setianya?

Akbar Febrianto
Perum Tira Medayu A1, Jl. Medokan Sawah, Surabaya
*****@****.***
087851420725

(wwn/wwn)