Mengapa Kantor Pusat Dakota Cargo Sudah Libur?

Bekasi - Pada tanggal 2 Agustus 2012, saya mengirimkan paket sepeda motor melalui Dakota Cargo dengan tujuan Desa Sukanegara, Ciamis. Saya dikenakan biaya total sebesar Rp 500 ribu.

Dakota Cargo menjanjikan bahwa paket akan sampai ke tujuan dalam waktu 3-4 hari. Namun sampai dengan saya menuliskan surat ini, tanggal 14 Agustus 2012 paket belum sampai.

Sudah berulangkali saya menghubungi pihak Dakota Cargo untuk mengecek paket saya. Tapi selalu dijanjikan paket akan sampai dalam waktu 1-2 hari.

Tanggal 12 Agustus 2012 siang, saya menghubungi Head Office Dakota tetapi tidak dijawab, lalu saya hubungi agen Dakota Cargo di kota Deltamas Cikarang, diinformasikan bahwa kantor pusat Dakota Cargo sudah libur.

Mengapa saat Dakota Cargo mengatakan bahwa saat itu sedang "overload", kantor pusat Dakota Cargo sudah libur lebaran?

Yang saya harapkan adalah Dakota Cargo untuk segera mengklarifikasi Demikian surat saya, terima kasih kepada detik.com.


Ridwan Noor
Kota DeltaMas, Cikarang, Bekasi
*****@****.***
087877990808

(wwn/wwn)