SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Paket JNE Hilang, Tidak Ada Konfirmasi

Paket JNE Hilang, Tidak Ada Konfirmasi

627 dilihat

Bandung - (JNE sudah menghubungi pihak pengirim untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan saat ini sedang dalam proses penggantian)

Pada tanggal 23 September 2012 saya mengirimkan paket berisi 2 plastik supplement, dengan menggunakan layanan JNE OKE, beberapa hari kemudian calon penerima menanyakan perihal paket yang belum diterimanya.

Tanggal 27 September 2012 saya cek di website www.jne.co.id, diinformasikan bahwa paket yang saya kirimkan sudah sampai dan diterima oleh Laura pada tanggal 25 September 2012.

Setelah beberapa kali menghubungi customer service JNE dan mendatangi kantor JNE Kawaluyaan, saya dihubungi oleh petugas JNE yang meminta saya untuk membuat surat keterangan hilang yang saya buat di tempat dimana saya mengirimkan paket tersebut (Agen Karasak).

Namun sampai dengan saat ini tidak ada informasi perihal keberadaan atau status laporan saya. Saya minta pihak JNE lebih bertanggung jawab dan professional dalam menangani keluhan dari customer.

Dwinara Yosha
Jl. Luna IV Bandung
*****@****.***
085659335833

(wwn/wwn)