Selamat siang TIKI, saya menyampaikan kekecewaan saya pada layanan pengangkutan dokumen penting yang saya kirimkan per tanggal 11 Januari 2009 jam 08;58;14, pada hari minggu. Pengiriman dijanjikan 3 hari sampai tempat tujuan di manggar Belitung Timur. Namun sampai saat ini masih belum diterima.
Dijanjikan hari Selasa, toh kalau paling lambat hari Rabu atau Kamis. Namun saya mendapat konfirmasi dari si penerima masih belum diterima sampai sekarang. Dan saya sudah menanyakan langsung ke kantor Tiki Pangkalpinang, jawabannya pesawat overload jadi barang dikembalikan dan baru akan dikirimkan hari ini.
Trus bagaimana sebenarnya komitmen kerja Tiki yang katanya titipan kilat namun malahan menjadi titipan terlambat. Saya memilih Tiki karena dokumen yang saya kirimkan sangat penting dan sangat fundamental untuk segera diproses. Dan jelas dengan kejadian ini saya merasa kecewa sekali. Saya tidak meminta jajaran Tiki untuk meminta maaf atau ganti rugi apalah. Yang saya minta adalah profesionalisme kerjanya, komitmennya terhadap pelanggan.
Mohon ditindaklanjuti secepatnya. Terimakasih atas perhatiannya.
mahar pramudiya
jl kampung melayu no 55
pangkalpinang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial