Tanggal 26 Februari 2009, saya mengirimkan paket berisi notebook ke Denpasar dengan menggunakan layanan YES Guarantee Service Tiki JNE, dengan membayar Rp 220,000,- untuk 11 kg volumetrik. Meskipun terkejut karena tarif yang hampir 3 kali tarif pengiriman ekspedisi lain, saya putuskan tetap meneruskan. Tapi ternyata, sampai pukul 16.00 waktu Denpasar, barang belum juga dikirim padahal status pengirim telah diantar ke tujuan.
Alasan Tiki JNE Denpasar alamat tidak diketahui dan nomor telpon yang dicantumkan tidak bisa dihubungi. Padahal nomor tersebut aktif seharian dan tidak pernah ada telepon masuk dari Tiki JNE, juga alamat telah dituliskan dengan jelas dan lengkap! Yang lebih payah lagi, kakak saya disuruh mengambil sendiri barang tersebut ke Tiara Gatsu Denpasar yang jaraknya cukup jauh dari tempat tinggalnya.
Layanan yang sungguh payah! Paket yang sama ketika dikirimkan dari Denpasar hanya makan waktu satu hari dengan layanan regular dari ekspedisi lain dan sampai di Jakarta sebelum jam 1 siang, itupun dengan hanya membayar Rp 86.000,-! Notebook tersebut sangat dibutuhkan karena akan dibawa ke Australia malamnya. Jangan percaya dengan nama besar TIKI JNE!!
Oktonius Halim
Jl. Kelapa Molek VII Blok O2 No. 2 Kelapa Gading
Jakarta Utara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial