Saya adalah seorang wiraswasta yang sering menggunakan jasa pengiriman yang entah itu sebagai pihak penerima ataupun pengirim. Saya benar-benar kecewa dengan jasa pengiriman Tiki JNE yang selalu terlambat, dan saya harus mengadukan berkali-kali dahulu ke customer service baru barang diantar.
Pengalaman saya untuk menerima paket dari Jakarta dari layanan jasa paket lainnya hanya dalam kurun waktu 1 hari dan maksimum 3 hari telah sampai. Namun saya selalu dikecewakan oleh Tiki JNE yang selalu lama.
Seperti contohnya, saya ada paket dari Jakarta dengan no resi 1282125720004 tanggal kirim 3 September 2009 dan no resi 1320048700007 tanggal kirim 9 September 2009. Hal ini sudah saya adukan ke Tiki JNE pada tanggal 8 September 2009, dan dikatakan sedang diantar, saya tunggu sampai besok dikatakan kembali sedang diantar, bahkan terakhir kali dikatakan sedang diantar bersamaan dengan paket yang kedua.
Sampai hari ini saya masih juga belum menerima paket tersebut. Padahal saya perkirakan waktu yang ditempuh untuk mengantar paket saya hanya 15-20 menit saja.
Bagaimanakah nasib paket saya, sudah hilang semuanya? Sepertinya pihak Tiki JNE tidak peduli dengan konsumen dan apakah benar Tiki JNE yang begitu lamanya mengirim paket Express Across Nations.
Waluyo
Jl Kol Soegiri no 102 Bobotsari
Purbalingga
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial