Saya sangat kecewa atas pelayanan Tiki JNE. Saya mendapatkan kiriman paket dari Bandung (No. AWB 1336305590007) yang dikirimkan pada hari Senin 11 Januari 2010 dengan menggunakan Tiki JNE YES (1 hari sampai). Dikarenakan paket tersebut sangat penting sehingga saya trace via web online www.tikijne.co.id. Saya tunggu esoknya (Selasa, 12 Januari 2010) paket juga belum saya terima.
Untuk apa ada paket pengiriman YES kalau dalam 1 (satu) hari paket kiriman tidak samapi ke penerima. Pada hari Rabu 13 Januari 2010, saya kirim fax komplain ke JNE Pusat Jakarta dan Surabaya. Dan saya dihubungi JNE Surabaya dan dijanjikan paket akan dikirim dan sampai pada hari ini juga.
Sampai saya tulis email ini paket juga belum saya terima. Mohon tanggapan dari JNE. Kalau perlu slogan YES (Yakin Esok Sampai dan bergaransi) diganti menjadi Yang pEnting Sampai (entah sampai kapan). Dhani Amannatur.
Dhani Amannatur
Kedungturi Taman
Sidoarjo
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial