Terima Kasih Calo KA Gambir

Tanggal 20 Juni 2010 saya ke Stasiun Gambir untuk membeli 2 tiket KA Argo Muria tujuan Semarang untuk tanggal 22 Juni 2010. Saat itu suasana stasiun biasa saja, tidak ada antrian panjang walaupun musim liburan sekolah. Begitu tiba di depan loket seorang petugas wanita dengan tidak ramah mengatakan tiket habis.

Begitu beranjak dari loket seorang sekuriti yang bertugas di situ menghampiri dan menawarkan tiket Argo Muria seharga Rp 240 ribu untuk satu tiket. Harga resminya waktu itu Rp 210 ribu. Mulanya saya tertarik tetapi karena dia meminta uangnya dulu sementara tiketnya baru akan diberikan menjelang keberangkatan akhirnya saya tidak mau.

Siapa yang mau percaya? Kenal pun tidak. Apalagi ini Indonesia. Akhirnya saya pergi. Tetapi tidak jauh seseorang menawarkan tiket langsung ada dengan harga 1 tiket Rp 350 ribu. Saya tidak mau karena terlalu mahal. Saya meneruskan jalan dan tidak lama dihampiri lagi seseorang yang menawarkan tiket dengan harga 1 tiket Rp 250 ribu, artinya satu tiket ada tambahan 40 ribu.

Saya mau dengan syarat tiket tersebut harus atas nama saya dan istri saya lagipula dia tidak meminta uang dulu dan dia menyanggupinya. Akhirnya dia pergi dengan membawa KTP saya. Tidak lama dia datang dengan tiket atas nama saya dan istri saya dan saya pun membayar Rp 500 ribu.

Kesimpulannya percaloan tiket KA melibatkan ‘orang dalam’ karena bagaimana bisa calo tersebut mendapatkan tiket bisa atas nama saya. Kalau semata-mata spekulasi calo di luar loket tentunya tiket tersebut tidak bisa atas nama saya tetapi atas nama orang lain. Memprihatinkan sekali manajemen PT. KAI ini.

Sementara perusahaan lain berlomba-lomba meningkatkan pelayanan tetapi PT. KAI tidak peduli dengan customernya. Kapan PT. KAI bisa maju kalau seperti itu. Jangan terlena hanya karena monopoli, sementara pesaing termasuk alternatif transportasi yang lain semakin banyak.

Kalau tidak customer fokus maka tidak akan khawatir! Jadi tunggu saja kehancurannya. Terima kasih buat calo karena kalau tidak ketemu calo saya tidak bisa naik KA ke Semarang.

purwanto
Jl. Bukit Beringin Asri III no 376
Semarang