Pelayanan Taxi Blue Bird Kurang Memuaskan

Kami pemilik kendaraan panther merah dengan plat nomor B 1607 UU, pada tanggal 30 Juli 2010, di daerah Petamburan mobil kami yang sedang berhenti menunggu mobil yang sedang memutar di depan kami ditabrak dari belakang oleh Taxi Blue Bird dengan nomor kendaraan : B 1290 OU (Nomor Pintu RT 296) , atas nama : Bapak Paris (NIP : 00051843), dibawah Pool kendaraan di wilayah Jl. Raden Intan, Jakarta Timur.

Pada malam kejadian tersebut, kami telah melaporkan kejadian tersebut ke pihak Pool dan diterima oleh Bapak Dandy, dan kami diminta untuk datang hari sabtu ke Pool Raden Intan. Hari Sabtu tanggal 31 Juli 2010 kami mendatangi Pool dan laporan kami ditindak lanjuti oleh Bapak Lucky total biaya sesuai dengan bengkel rekanan blue bird (Rp 1.750.000,- dengan perincian pihak blue bird hanya bisa menyediakan Rp 1.500.000,- dan Rp 250.000,- ditanggung oleh kami) dengan telah diputuskan bengkel rekanan mereka di Ramanda- Depok.

Hari Senin, tanggal 2 Agustus 2010, kami menelpon pihak bengkel, ternyata menurut pihak bengkel mereka masih dalam tahap negosiasi harga ulang. Dan kami menelpon ke Pool untuk minta konfirmasi, diterima oleh Bapak Lucky dan katanya keputusannya senin siang ini. Akan tetapi sampai sore tidak ada kabar dari Blue Bird. Dan selasa pagi ini ( 3 Agustus 2010) kami menelpon kembali ke Pool untuk menanyakan dan diterima oleh Bapak Agus, keputusan pun belum ada.

Apakah ini cara Perusahaan Besar Blue Bird menerima dan memproses complain? Sedangkan kami pemilik kendaraan tidak meminta lebih, Kami hanya ingin mobil kami kembali seperti semula. Pemilik kendaraan B 1607 UU

Seftyn W
Jl. Swadaya I,
Depok