Perbaikan BB 8520 yang Terlalu Lama di PT Sarindo

Pada tanggal 1 Agustus 2010 saya membeli handphone BB 8520 di salah satu toko di daerah tempat saya tinggal, tanggal 18 Oktober LCD bergaris acak, pada kartu garansi di sebutkan PT Sarindo, saya bawa ke PT Sarindo terdekat, dengan no. tanda terima reparasi: BR 1320-1010-xxx3, disana di beritahu bahwa perbaikan oleh MTS, dan memakan waktu paling lama 3 minggu. Saya mencoba menghubungi PT Sarindo dalam minggu kedua, tetapi jawaban nya, belum selesai, nanti di check ke Jakarta (Pusat), dan saya akan di hubungi kembali, minggu ketiga pun saya menghubungi PT Sarindo, dan mendapat jawaban yang sama, tanpa satu pun dari PT Sarindo mencoba menghubungi saya. Pada tanggal 19 November 2010, saya menghubungi PT Sarindo kembali, saya bilang, saya harus dapat kabar hari ini juga, sorenya, Silvi – PT Sarindo, menghubungi saya, dan dengan tidak nyaman dan tanpa merasa bersalah, mengatakan, bahwa handphone saya di kirim ke PT Sarindo Pusat dari Pusat dikirim ke MTS, dan dari MTS di kirim ketempat perbaikan lain, jadi bila sudah selesai akan di beritahu. Saya bertanya, sampai kapan? Jawabannya, hanya: “iya, nanti kalau sudah selesai diberitahu”. Saya yakin semua pelanggan PT Sarindo akan naik darah jika semua pekerjaan yang diberikan ke PT Sarindo mendapat jawaban yang seperti itu. Sangat-sangat tidak professional. Dan sampai surat ini saya tulis November 25, 2010, saya belum menerima hasil perbaikan handphone BB 8520 saya, dan saya tidak tahu dimana keberadaan handphone tersebut, dan bagaimana cara kerja PT Sarindo Nusa Pratama. Juga, tidak seorangpun dari PT Sarindo menghubungi saya, seperti yang saya minta pada hari Jumat 19 November 2010, setelah percakapan saya dengan Silvi. November 25, 2010.

shinta nizal
laladon baru residence blok a4
bogor