Paket BIS kena biaya GPRS

24 November 2010 jam 01:16 am paket BIS unlimited harian diaktifkan, sisa pulsa Rp 102.000 sekian. 24 November 2010 jam 07:05 pm paket BIS unlimited harian dihentikan, sisa pulsa Rp 41.000 sekian, handset hanya dipakai untuk BBM, YM, GTALK, MSN,facebook, twitter, blackberry app world, browsing, tapi tidak video streaming dan tidak membuka situs WAP. 25 Nov 2010 saya mengadukan hal ini ke grapari setempat, setelah dicek, katanya ada pemakaian GPRS. Bukankah paket BIS unlimited sudah termasuk bebas browsing sepuasnya dengan browser bawaan blackberry! 25 Nov 2010 jam 10:55 am saya menerima 2 sms dari 3789, yang isinya : *anda sudah berhenti berlangganan SMS 3789 *anda terdaftar dalam layanan:Icerock3 [ICEROCK3].Untuk berhenti ketik UNREG (KEYWORD)Hub.(021)-45842174/75 untuk bantuan lalu saya kembali ke grapari untuk mengadukan hal ini, tapi dari pihak grapari mengatakan kalau saya yang melakukan registrasi konten tersebut. Bagaimana mungkin saya tidak tahu kalau saya berlangganan suatu konten, lagian saya tidak tahu kegunaan konten ICEROCK, jadi untuk apa saya berlangganan, justru saya tidak pernah berminat untuk berlangganan konten dan NSP apapun. Dan perlu diketahui, handset saya tidak pernah dipergunakan oleh orang lain, jadi tidak mungkin ada pendaftaran konten tanpa pengetahuan saya! 26 November 2010 jam 8:47 am paket BIS lifestyle harian diaktifkan, sisa pulsa 39.048 saya hanya menggunakan facebook, twitter, BBM, MSN, YM, GTALK, tapi pulsa saya terus terpotong dengan rincian sebagai berikut : jam 8:56 pulsa 39.048 jam 9:26 pulsa 39.038 jam 9:27 pulsa 39.013 jam 9:50 pulsa 38.978 jam 10:40 pulsa 38.958 jam 11:30 pulsa 38.838 jam 11:53 pulsa 38.388 jam 11:53 pulsa 38.298 jam 11:56 pulsa 38.248 jam 12:24 pulsa 38.228 Saya memohon kiranya agar TELKOMSEL dapat mempertanggung jawabkan produk yang diluncurkan. Jangan sampai hal ini terulang lagi dan pelanggan merasa 'dikerjai'.

Ricky Konggoasa
Jl. Rambutan No. 61
Palopo