Telkom
Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Pakai Rp 200.000, Bayar Rp 1,3 Juta

Pakai Rp 200.000, Bayar Rp 1,3 Juta


943 dilihat

Saya pelanggan baru speedy di telkom Kendari, saya pasang lewat perantaraan pemilik rumah tempat saya sewa. Pada saat pemasangan, saya ditanya mau paket yang mana, lalu saya jawab saya butuh paket Rp 200.000 yang 1 GB unlimited. Tak lama setelah itu dilakukan pemasangan jaringan telpon sekaligus speedy di rumah saya. Awal pemakaian lumayan bagus, lalu beberapa hari kemudian koneksi selalu terputus. Dan sempat 4 hari mati total. Sebagai info tambahan, saat pemasangan awal saya tidak mendapat modem, splitter, semuanya menggunakan modem ex speedy saya ketika masih langganan di JAMBI. akhirnya pada saat saya akan membayar tagihan speedy (normalnya Rp.200.000,- seperti waktu saya langganan di Jambi), saya kaget karena total tagihan (no. Telp. 04013126***) adalah sebesar Rp.1.369.099,-  Paket office nya spedy saja tidak sampai segitu. Saya mohon penjelasan pada telkom, dan dijawab, bahwa itu sudah benar sesuai paket pesanan saya, dan di Kendari belum ada paket unlimited,seperti yang saya minta. Saya kecewa dengan speedy, yang notabene saya sudah jadi pelanggan sejak tahun 2006. Dan saya tidak bersedia membayar tagihan yang menurut saya bukan tagihan saya, dan tidak sesuai dengan paket apa yang saya pesan kepada pihka telkom. Saya mohon penjelasan dan jalan elaurnya, karena saya masih ingin berlangganan speedy, tapi bukan paket seperti ini.

Furqan Muchtar
Jl.Syech Yusuf B/3
Kendari




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial