Pada tanggal 20 Februari 2011 pukul .8 malam, saya memesan taxi blue bird melalui call center, untuk mengantar saya ke Bandara pukul 4 pagi. Pada tanggal 21nya saya menunggu taxi tersebut, namun sampai dengan lewat waktu 10 menit taxi yang dipesan tidak datang. Saya berusaha menghubungi call center blue bird, tetapi selalu tidak ada jawaban, hanya mesin yang berbicara. Akhirnya saya terpaksa membawa barang-barang saya keluar dari rumah menuju jalan raya untuk mengambil taxi lain, karena saya takut terlambat sampai bandara pukul 5 pagi. Saya sungguh kecewa dengan pelayanan blue bird, terutama ketika saya menelepon call center untuk menginformasikan bahwa penjemputan dibatalkan, karyawan hanya menjawab "sebentar saya cek, kemudian ditutup teleponnya"; sungguh mengesalkan, dan sampai saat ini tidak ada permohonan maaf atau itikad baik dari blue bird.
Michelangelo Iwan P
Jln. Terusan Tanjung Kav.25A, Cinere
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial