Pakai Tiga Bulan, Ban Melendung

Sebagai pengguna Nissan sejak beberapa tahun silam (sebelum ini juga sempat menggunakan Nissan Grand Livina), saya sekeluarga cukup senang dengan produk Nissan dan memutuskan untuk membeli mobil baru keluaran Nissan yang menurut pengakuan Nissan irit bahan bakar dan cukup terjangkau, yaitu Nissan March. Pembelian dilakukan di Nissan cabang Kelapa Gading sekitar beberapa bulan lalu.

Setelah menggunakan selama 2 sampai 3 bulan, saya menemukan bahwa ban kiri depan mobil saya ada sedikit melendung. Saya kaget karena ini tidak seharusnya terjadi pada ban mobil baru yang km-nya bahkan belum mencapai 4 ribu (sampai hari ini saya gunakan). Dan juga, mobil hanya saya gunakan setiap hari untuk pulang pergi kerja dengan rute melewati jalan tol (yang tentu saja mulus) dan jalan-jalan arteri besar di Jakarta. Saya pun lalu mengajukan pengaduan kepada Nissan Kelapa Gading tempat kami membeli mobil tersebut.

Ban mobil kami difoto dan katanya kasus ini akan diajukan ke Nissan pusat untuk diteliti lebih lanjut. Setelah menunggu cukup lama tanpa ada kabar yang pasti, akhirnya hari ini saya dikabari lagi oleh Nissan pusat, bahwa kasusnya ditolak dan Nissan tidak mau mengganti ban yang umurnya baru 3 bulan dan sudah melendung itu. Singkat kata, saya sangat kecewa dengan tanggapan dari Nissan tersebut.

Yah, tapi apa mau dikata, keputusan sudah diambil. Mudah-mudahan kejadian yang menimpa saya ini bisa menjadi pelajaran bagi yang lain agar lebih berhati-hati dalam memilih mobil. Boleh beli mobil irit, tapi yang penting bannya jangan ikutan diirit. Demikian dan terima kasih.

Innestasia Tjahyadi
Jl. Sumagung I blok FF no 19, Kelapa Gading
Jakarta