Bingung Harga Bus Hiba Berbeda

Jakarta - Sebelum mendatangi kantor Bus HIBA Klender utnuk pemesanan satu Bus HIBA, saya menelpon ke? 4713003 pada hari Kamis diterima seorang ibu (saya lupa namanya) menanyakan tarif pesanan bus ke daerah Cisarua Bogor. Dengan panjang lebar dia menjelasankan harga untuk daerah Cisarua Rp 1.680.000,- untuk PP sedangkan bermalam dia mengatakan dikalikan 2 saja, kira2 sekitar Rp 3.360.000,-

Pada hari Minggu tanggal 18 Nopember 2007 saya mendatangi Pool BUS HIBA Klender dengan tujuan ingin memesan sekaligus membayar lunas sesuai dengan harga yang disampaikan via telepon. Tapi, setelah saya sampai di Klender kira-kira pukul 8.30 begitu masuk ke kantor pemesanan hanya ada dua orang karyawan, yang satu petugas cleaning service dan yang satunya itu berada di ruang terima pemesanan mengaku bernama SAPTADI.

Beliau setelah melihat saya seolah-olah tidak peduli. Dengan penerimaan yang tidak simpatik. Karena saya butuh informasi saya menanyakan apakah ada Bus yang bisa dipesan untuk daerah Cisarua.

Dengan sikap yang tidak pantas untuk seorang petugas Front Liner, dia menjelaskan dengan nada tinggi. Dengan rasa kagetnya saya mengengar harga yang disampaikan SAPTADI. "Ada, tarifnya 2 jutaan". Lalu saya menanyakan kalau untuk bermalam dia langsung mengatakan harganya 4,6 jutaan.

Saya malah jadi bingung. Kok harganya lain dengan yang saya tanyakan via telepon. Lalu dia bilang meneleponnya dengan siapa. Saya bilang dengan ibu-ibu tapi saya lupa namanya. Dia bicaranya makin nada tinggi. Saya menanyakan apa ada bedanya harga via telepon dengan datang langsung.

Petugas itu langsung mengatakan mungkin bapak dapat harga khusus. Dalam hati saya khusus apanya. Saya penasaran. Tadi pagi hari Senin ini saya tanyakan lagi ke nomor 4713003 diangkat oleh Bapak Gusen dan informasi yang saya dapatkan sama dengan yang saya tanyakan ke Ibu harganya Rp 3.360.000,- .

Bagaimana nih perusahan Bus HIBA. Kok menaruh petugas di Front Liner tidak simpatik dan tidak ramah.

Endang
Tebet Jakarta Selatan
Hp. 08129527133(msh/msh)