Pelayanan transjakarta Tidak Optimal

Jakarta - Selama ini saya termasuk orang yang sering menggunakan jasa bis transjakarta. Hanya saja, saya merasa pelayanan dari armada bis transjakarta tidak optimal. Sering kali masih seperti ugal-ugalan.

Untuk mengerem pada setiap pemberhentian halte mereka sering mendadak yang membuat kita para penumpang pusing dibuatnya. Ada beberapa awak supir yang bisa melakukan pengereman dengan halus tapi itu jarang sekali. Dan saya juga sering melihat komplain-komplain sejumlah pemakai di berbagai mailist dan kotak saran. Tapi apakah komplain-komplain itu ditindaklanjuti?

Sampai sekarang kelakuan awak bus transjakarta tidak menunjukkan perubahan. Yang bagus ya bagus. Yang seenak udelnya juga tetap masih banyak.

Seperti pagi ini, kebetulan saya naik Jalur 4, dan sedang berhenti di lampu merah
Jalan Tambak menuju Manggarai. Di depan bis yang saya tumpangi memang ada 4 kendaraan pribadi yang berhenti di jalur busway. Saya tahu mereka salah tapi yang saya heran supir dari JTM 003 mengklakson berkali-kali sampai saya rasanya pusing mendengarnya.

Jelas-jelas mobil-mobil pribadi itu juga tidak mungkin bergerak. Kenapa tidak sabar saja menunggu, toh tidak ada guna kan. Sepertinya para pengendara transjakarta juga perlu ditraining masalah kesabaran dan etika berkendara.

Semoga ada yang melakukan perubahan untuk komplain-komplain seperti ini. Terima kasih.

Elli Tetriati
Jl Taruna No 49 Rt 002 Rw 003
Kelurahan Jati Kecamatan Pulogadung Jakarta Timur
*****@****.***
08129510034
(msh/msh)