Jarang Pakai Canon S2 IS Belum Dua Tahun Sudah Rusak

Jakarta - Saya punya kamera Canon S2 IS. Belum ada dua tahun sudah rusak. Padahal pakainya juga jarang-jarang. Pada bulan maret saya servis di Service Center di Yogyakarta. Katanya barang akan dikirim ke Jakarta. Setelah dua minggu ada jawaban bahwa yang rusak optiknya.

Saya jadi ingat sama kakak saya yang ada di Jakarta. Dia juga punya kamera Canon, dan yang rusak juga optiknya. Kakak saya bercerita juga bahwa temannya juga punya kamera Canon mempunyai masalah yang sama.

Saya ingin tanyakan apakah memang produk kamera Canon ada kegagalan produksi pada optiknya? Saya heran, kakak dan temannya itu diservis di Service Center Canon tidak dikenakan biaya sama sekali. Tapi, saya dikabari bahwa biaya servis plus penggantian spare part sebesar 1,8 juta.

Kalau memang produk kamera canon punya masalah pada optiknya harusnya untuk semua jenis kameranya kalau ada yang rusak pada bagian itu semestinya penggantiannya tidak dikenakan biaya. Jangan pilih-pilih. Untuk yang seri biasa saja dibebaskan dari biaya. Kenapa seri yang lebih mahal dikenakan biaya? Di mana tanggung jawab Canon?

Andi Kuncoro
Denokan RT04 RW03
Maguwoharjo Depok Sleman Yogyakarta
*****@****.***
(0274) 4462724, 08122718347(msh/msh)