Taksi Rosalinda Argo Kuda

Jakarta - Argo cepat bagai kuda dan tanggapan Customer Service Rosalinda yang mengecewakan. Itulah pengalaman pertama mencoba Taksi Rosalinda (taksi mawar merah).

Pada 3 Juni 2008 16:00 perjalanan dari Plaza 89 Kuningan menuju Sudirman (dengan taksi R299 - driver A Cim). Baru setengah jalan argo nyaris mencapai 11 ribu (normal dengan taksi tarif lama untuk sampai tujuan dalam keadaan macet saja 9-10 ribu, dengan Blue Bird 10-12 ribu). Tapi, dengan Rosalinda, baru setengah jalan argo sudah menembus 10 ribu lebih (baru setengah jalan belum tiba di tujuan).

Kaget melihat pergerakan argo yang melaju cepat supir pun saya tegur. Dia yakin argonya baik-baik saja. Takut tak sanggup bayar hingga tujuan buru-buru saya turun di pinggir jalan (masih ada 1/2 perjalanan lagi).

Keluhan ke 68336833 Customer Service ditanggapi dengan tanggapan, "iya, Bu" dan telepon saya ditutup oleh pihak Rosalinda. Tidaklah enak didengar. Tanpa kata, "maaf" atau "terima kasih". Telepon saya ditutup duluan oleh Customer Service. Sungguh kejam respon Rosalinda.

Rosalinda benar-benar butuh memperhatian kejujuran dan kepuasan pelanggan jika masih ingin bertahan digunakan oleh pelanggan taksi setia seperti saya. Yang pasti kepercayaan saya akan taksi mawar merah Rosalinda sudah hilang dan tidak bisa dikembalikan lagi.

Sepriyany
Jl Tomang Tinggi XV No 3B Jakarta Barat
*****@****.***
081383383396

Foto:/ist.(msh/msh)