Di Stasiun Jatinegara Penumpang Belum Turun KA Argo Gede Sudah Jalan

Jakarta - Saya sangat kecewa dengan para petugas PT Kereta Api(PT KA) di Stasiun Jatinegara. Kejadiannya ketika Ayah (67), Kakak Ipar (30), dan anaknya yang berusia 5 tahun dan 8 bulan sedang turun dari KA Argo Gede (berangkat dari Bandung pukul 18.30 tiba di Stasiun Jatinegara 21.30). Tetapi, petugas Stasiun Jatinegara telah meniup peluit untuk memerintahkan KA Argogede jalan meninggalkan stasiun.

Atas tindakan petugas tersebut membuat Ayah, Kakak Ipar, dan kedua anaknya terjatuh di pinggir samping persis KA yang melaju. Asal tahu saja Ayah saya sedang sakit ginjal dan ke Jakarta untuk berobat.

Alhamdulillah masih ada pertolongan dari Allah SWT. Kakak ipar masih menggendong dengan erat anak yang baru 8 bulan. Saya tidak bisa membayangkan bila anaknya terlepas dari gendongannya. Kejadian ini bisa berakibat fatal.

Sesaat kejadian itu terjadi saya melihat ada salah satu petugas Stasiun Jatinegara ketawa-ketiwi. Saya sangat tersinggung dengan petugas tersebut. Saya minta PT KA selaku BUMN harus dapat meningkatkan pelayanannya dan mengevaluasi kinerja setiap petugas stasiun. Terutama di stasiun Jatinegara.

Ayah Saya sangat berpengalaman naik KA turun di Jatinegara dan tidak pernah secepat ini KA meninggalkan stasiun. Saran saya bila petugas stasiun tidak dapat memperhatikan penumpang yang turun di Stasiun Jatinegara ya langsung saja ditetapkan semua penumpang diturunkan di Gambir supaya tidak ada kejadian seperti yang menimpa keluarga saya.

Saya minta kejadian ini mendapat perhatian serius dari PT KA supaya dapat bertindak secara empati, responsif, profesional, dan manusiawi. Masa ada yang terkena musibah ada petugas yang ketawa. Terima kasih.

Dimas
Jl Raya Hankam Pondok Gede Housing BB4 Bekasi
*****@****.***
0818211657


(msh/msh)