Saya melakukan registrasi BB promo 3 bulan unlimited dari Telkomsel sebesar rp 110.000,- pada tanggal 26 Desember 2011. Melakukan isi ulang sebesar Rp 100.000 pada tanggal 30 Desember 2011. Tanggal 23 saya mendapat pesan bahwa fasilitas BB saya berakhir pada tanggal 26 januari 2012. Dan saya menghubungi call center. Mereka mengkonfirmasi pesan tersebut hanya kesalahan sistem. Dan berpesan hanya untuk mengisi ulang minimum Rp 50 ribu sebelum tanggal 1 Februari 2012.
Tanggal 30 jan saya telepon lagi, dan mereka masih berkoordinasi dengan "pihak terkait". Tanggal 1 Februari saya telepon dengan Ibu Ria di CS kembali. Dan masih dengan alasan yang sama. Berkoordinasi dengan pihak terkait.
Saya sarankan untuk berhati-hati dan jangan mempercayai apapun promosi dari Telkomsel! karena mereka hanya mengorbankan Costumer Service mereka untuk meminta maaf. Telkomsel sebagai provider seluler yang katanya "No.1" di Indonesia ternyata hanyalah pelahap pulsa. Semoga yang lain tidak mengalami penipuan seperti saya. Dan semoga telkomsel belajar dari kesalahan.
Salam,
Rudi Kurniawan
Jalan Pemuda Asli 1 No.7
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial