Layanan BB Telkomsel Tiba-tiba Tak Bisa Digunakan

Saya pelanggan baru kartu Simpati dari Telkomsel. Sudah 3 kali saya komplain soal layanan blackberry saya yang tak bisa digunakan. Padahal saya terdaftar dalam layanan unlimited (chatting browsing sosial network dan push email). Awal saya daftar smua bsa berjalan dengan baik. Namun sudah 1 minggu tiba-tiba layanan yang besa diakses hanya chat dan push email. Yang lain bahkan app worldnya tak berfungsi. Okelah.

Saat saya pertama kali komplain ke CS hanya dapat permohonan maaf karena ada perbaikan server. Esoknya sya konfirm lagi dan lagi jawaban yang sama. Berikutnya juga. Akhirnya Sabtu 4 Februari 2012, saya komplain lagi (saat itu yang telepon adalah pacar saya dan diterima oleh Mbak Nana).

Namun pada saat meminta kejelasan hal yang sama juga alasannya Kami tak terima dikarenakan menyalahkan untk mengupdate aplikasi secara buka app world saja tidak bisa bagaimana mau diupdate. Dan hal yang tak terpuji pun dilakukan oleh cs tersebut yaitu mematikan telepon. Kami brusaha menelepon lagi tapi apa yang kami dapat bukan perlakuan yang baik tapi langsung dimatikan tanpa ditanggapi. Sungguh pelayanan yang buruk.

Saya menggunakan kartu Simpati karena kata teman-teman saya layanan bagus. Tapi apa? Sampai saat ini layanan masih belum bsa digunakan. Kalau memang begitu lebih baik dari awal saya hanya memakai layanan chat dan push email.

Suci Komala Sari
Meruya Utara no.77
Jakarta Barat