SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Ada Tagihan Flash Padahal Sudah Memakai Paket yang Unlimited

Ada Tagihan Flash Padahal Sudah Memakai Paket yang Unlimited

586 dilihat

Jakarta - Saya menggunakan Telkomsel Flash Unlimited paket Advanced sejak 4 bulan lalu dengan nomor 08111995268. Bulan-bulan awal tidak ada masalah. Namun, tiba-tiba pada tagihan bulan November ada pemakaian Flash sebesar 44.250. Padahal saya sudah memakai paket yang unlimited.

Begitu saya komplain ke 111 malah saya dituduh telah mengubah setting APN oleh Bapak Ari dan Peter dari Bagian Technical Telkomsel. Padahal dari awal saya tidak pernah melakukan perubahan setting apa-apa sejak dibantu oleh pihak Grapari untuk setting laptop saya.

Saya mohon penjelasan dan solusinya. Terima kasih atas perhatiannya.

Victor Taslim
Kawasan Industri MM2100 Bekasi
*****@****.***
08111995168

(msh/msh)