Saya baru menggunakan transjakarta secara rutin selama hampir 1 tahun. Terutama koridor 10 PGC-Tanjung Priok. Dan saya merasakan pelayanan yang tidak manusiawi.
1. Waktu tunggu bus minimum 10 menit, maksimal pernah 1 jam.
2. di dalam bus bukan lagi berdesakan tapi berhimpitan.
3. AC bus tidak berfungsi dengan benar. Jadi terasa sangat panas.
Mengalami kejadian yang hampir tiap hari, saya telah berusaha memberikan masukan, kepada BLU Transjakarta melalui email, SMS, website. Namun ternyata perbaikan pelayanan tidak pernah ada.
Saya akhirnya kembali menggunakan angkutan lain. Namun sayang sekalo ternyata beberapa trayek sudah di hapus demi jalur Transjakarta. Mohon kepada instasi terkait BLU Transjakarta. Dengarkan keluhan kami, dan lakukan sesuatu.
Sampai pelayanan Transjakarta tidak dibenahi, saya tidak akan menggunakannya. Dan mengajak masyarakat untuk menjauhi Transjakarta karena tidak manusiawi pelayanannya. Terima kasih.
Tito Doni
Jl. Pagerarang No.3 Rt008/03
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial