Pada Rabu, 7 Maret 2012 pkl.23.30 Ibu saya memesan taksi Blue Bird untuk Kamis, 8 Maret 2012 pkl.06.00 dengan tujuan Tanjung Priok. Namun yang terjadi pada Kamis, 8 Maret 2012 pkl.06.00 taksi tidak datang. Dan kami harus menghubungi kembali customer service Blue Bird untuk menanyakan taksi tersebut dan disampaikan bahwa masih dicarikan.
Kami selalu memesan taksi Blue Bird untuk berangkat ke kantor dan selama ini tidak pernah ada masalah. Namun kejadian hari ini sangat mengecewakan kami karena kami memesan taksi pkl. 06.00 untuk dapat mengikuti rapat di kantor pada pkl. 07.00. Ketiadaan pemberitahuan dari pihak Blue Bird kepada kami sebagai customer mengenai status pemesanan taksi kami dari pkl.06.00 (kami yang menghubungi blue bird) sampai dengan pkl.07.00 menyebabkan kami harus mencari kendaraan lain untuk ke kantor sehingga kami terlambat sampai di kantor. Dan mendapat teguran dari atasan kami.
Kami benar-benar dirugikan dari sisi waktu dan terlebih lagi dari sisi kinerja kami sebagai karyawan. Apakah memang kualitas layanan taksi Blue Bird sudah turun?
Adea Florina S.A.P.
Perum. Duren Sawit Baru Blok A9 No. 32
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial