Sopir Blue Bird Mengecewakan

Pada Senin, 5 Maret 2012 ± pkl.23.30 saya memesan taksi Blue Bird dari Simpang Johor Baru (Karya Jaya) untuk saat itu juga dengan tujuan hotel Kesawan dan untuk Selasa, 6 Maret 2012 pkl.06.00 dengan tujuan Hotel kesawan - Bandara Polonia Medan. Pada malam itu tidak ada masalah dengan Blue Bird dengan kata lain saya dan teman saya merasa puas dengan pelayanan Blue Bird.

Masalah timbul pada hari Selasa, 6 Maret 2012, saat saya dan teman saya sampe di Bandara kami lihat argo menunjukan angka Rp. 12.000, saat itu juga kami bayar Rp. 20.000 (sesuai peraturan, pembayaran minimum) tetapi sopirnyanya minta tambahan Rp. 20.000 lagi sambil bilang untuk bayar preman disini aja sudah Rp. 20.000. Karena buru-buru dan tidak mau mau berdebat dengan terpaksa kami berikan juga Rp. 20.000 yang diminta. Jadi dari Hotel kesawan - Bandara Polonia Medan taripnya Rp. 40.000.

Setelah chek in kami baru menghubungi customer service Blue Bird untuk menginformasikan hal tersebut dan reaksi customer service Blue Bird cukup bagus dan beberapa kali menghubungi kami untuk konfirmasi walau kami tidak tau proses selanjutnya terhadap sopir Blue Bird 064. Jujur kami merasa diperas oleh sopir tersebut dan semoga kejadian tersebut tidak dialami oleh pengguna Blue Bird lain terutama untuk tujuan ke Bandara Polonia Medan.

Apakah memang kualitas layanan sopir taksi Blue Bird sudah turun?

sutamrin
jl. bukit besar kel. majasari
prabumulih selatan