Tanggal 16 Maret 2012 saya memesan Tiket KA Ekonomi Kutojaya Utara relasi Tanah Abang-Purwokerto untuk keberangkatan tanggal 23 Maret 2012 di Stasiun Manggarai. Harga yang tertera pada Tiket Rp 28.000/ 0rang. Saya membeli 3 Tiket, maka jumlah yang harus saya bayarkan sebesar Rp 84.000, saya memberinyauang Rp 85.000.
Yang terjadi seharusnya petugas tiket mengembalikan uang saya Rp 1.000, ini malah saya harus membayar Rp 90.000. Artinya satu tiket harganya Rp 30.000, sisa Rp 2.000/tiket. Di kemanain sisa uang tersebut? Hal ini bukan yang pertama kali buat saya, waktu sebelumnya sudah pernah terjadi dengan petugas yang sama. Sayangnya saya tidak mengetahui nama petugas tersebut, petugas tersebut ibu-ibu.
Bagaimana tindakan PT. KAI selanjutnya terhadap pegawai yang curang seperti ini? Mana 5 Nilai Utama (Integritas, Profesional, Keselamatan, Inovasi, dan Pelayanan Prima) yang katanya dijunjung tinggi PT. KAI?
Sri Rahayu
Gg. Madrasah 1A Rt 008/001 Rawajati-Pancoran
Jakarta Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial