Salah Informasi Petugas Stasiun Bekasi Merugikan Konsumen

Jakarta - Hari ini tanggal 17 Mei 2011 subuh saya ke Stasiun Bekasi untuk antri tiket Kereta Api AC Ekonomi Bogowonto agar mendapat tempat duduk.

Dan ketika saya tanya ke petugas KA, di informasikan bahwa pembelian tiket Bogowonto antri di loket kereta ekonomi, setelah antrian panjang, tibalah giliran saya paling depan di loket ekonomi.

Saya sangat kecewa ketika petugas KA di loket tiket ekonomi menginformasikan bahwa pemesanan tiket kereta AC Ekonomi Bogowonto di loket tiket bisnis dan ketika di loket bisnis saya harus antri panjang paling akhir dan akhirnya saya tidak mendapatkan tempat duduk.

Akhirnya saya komplain ke call center KA dan di informasikan bahwa pemesanan tiket KA Bogowonto memang di loket ekonomi, tapi kenapa di stasiun Bekasi pembelian di loket tiket bisnis? Call Center KA menjanjikan akan segera menghubungi saya, namun sampai sekarang tidak ada yg menghubungi.

Jika tidak salah informasi dari petugas KA mengenai antrian pembelian tiket KA Bogowonto pasti saya sudah mendapat tempat duduk, saya merasa di rugikan. Mohon KA untuk lebih profesional dan memberikan informasi yang benar dan menyebabkan kerugian konsumen.


Sri Wartini
Rawa Silam 2 Jl. Rajawali 4 No. E32 Bekasi Utara
*****@****.***
081703036000

(wwn/wwn)