Bluebird tidak Memenuhi Janji

Jakarta - Tanggal 26 Juni 2011, pukul 09.00 WIB saya menelepon Taxi kesayangan Bluebird untuk penjemputan keberangkatan ke Bandara Soeta pukul 13.00 WIB dari rumah saya di Serpong.

Pada hari Minggu itu, tepat saya akan berangkat ke Bandara Soeta untuk penerbangan ke Pekanbaru, pukul 13.00 WIB Taxi Bluebird belum muncul juga di depan rumah. Tidak seperti biasanya Bluebird selalu 15-30 menit lebih awal datang daripada jam permintaan.

Saya telepon call center nya, katanya masih dalam pencarian, padahal sudah dari jam 09.00 WIB saya meminta taxi. Apakah operator yang jam 09.00 WIB lupa mencarikan atau memang sedang penuh semua tidak ada taksi menganggur?

Jam 13.30 WIB saya telepon kembali dan jawabannya masih dalam pencarian juga. Akhirnya saya memutuskan untuk dibatalkan order taxi saya dan meminta adik saya mengantarkan saya ke De Latinos BSD untuk mencari Taksi.

Akhirnya saya dapat taksi dan segera mengarah ke Bandara. Sepanjang jalan saya melihat taksi Bluebird berkeliaran, berhenti ngetem dengan lampu menyala. Jadi apa ini artinya? Bluebird yang jarang sekali mengecewakan saya tetapi sekali ini benar-benar mengecewakan.


Ngudi Purbo
Puspiptek Serpong, Tangerang Selatan
*****@****.***
085973274537

(wwn/wwn)