Pelayanan Restorasi KA Turangga Mengecewakan

Jakarta - Jum'at, 5 Agustus 2011 saya melakukan perjalanan ke Madiun dari Bandung dengan menggunakan KA Ekskutif Turangga. Secara umum, saya cukup puas dengan pelayanan dan ketepatan waktu. Namun, pelayanan restorasi masih terasa mengecewakan.

Saya memesan Mie Rebus sekalian untuk makan sahur, setengah jam menunggu pesanan belum juga datang. Ketika ada petugas yang lewat, saya tanyakan kembali pesanan saya dan hanya dijawab, "ya pak nanti".

Sekitar pukul 3.45 pesanan belum juga datang, maka ketika ada petugas lain kembali saya sampaikan pesanan. Kali ini jawabannya, " iya pak, dilihat dulu pak ya masih ada ga?". Namun, kembali sampai jam 4.10 belum ada pesanan datang, dan juga tidak ada penjelasan jika memang makanan yang saya pesan habis.

Beruntung bagi saya, masih ada beberapa keping roti yang dapat saya gunakan untuk makan sahur. Saya berharap hal-hal kecil seperti ini bisa diperbaiki.


Pujo Hariyanto
BDK Cimahi, Jl Gadobangkong No. 111 Bandung Barat
*****@****.***
08567503983

(wwn/wwn)