Penumpang Gelap PT KAI

Saya sebagai pengguna setia PT. KAI sangat prihatin dengan kondisi perkereta apian saat ini. Hampir tiap minggu saya menggunakan jasa PT. KAI. Harapan saya menggunakan jasa PT. KAI adalah bisa mendapatkan rasa aman dan nyaman. Namun apa yang saya dapatkan sangatlah mengecewakan. Saya selalu membeli karcis sesuai dengan harga tiket, dan selalu dapat tempat duduk, karena saya selelu membeli tiket seminggu atau sebulan sebelumnya.

Hal yang membuat saya dongkol adalah banyaknya penumpang gelap di PT. KAI. baik di kelas ekonomi maupun bisnis, dan saya pernah mendengar kalau penumpang gelap ini sudah merambah ke kereta eksekutif. Para penumpang gelap ini rata-rata membayar Rp. 10.000 – Rp. 20.000 saja untuk dapat menikmati fasilitas ekonomi bisnis. Terdapat indikasi para penumpang gelap ini membayar sejumlah uang tersebut kepada coordinator dimasing-masing kereta api, saya tidak yakin apakah mereka orang dalam PT. KAI ataukan orang luar, namun saya sempat melihat sehabis mereka menarik uang upeti tersebut ke penumpang gelap, mereka minum bir bersama di gerbong makan PT. KAI.

Ironisnya lagi para penumpang gelap ini tidak hanya warga sipil, namun justru terdapat banyak aparat negara yang memanfaatkannya, baik dari anggota militer maupun kepolisian, hal ini dapat terlihat dari atribut-atribut yang mereka pakai. Mari kita berhitung, taruhlah dalam satu rangkain kereta api terdapat 100 penumpang gelap, dengan rata-rata mereka membayar Rp. 20.000,-, maka keuntungan para koordinator itu sekitar Rp. 2.000.000, dan kerugian PT. KAI, taruhlah dirangkaian bisnis jurusan Jakarta – Jogja / Jakarta – Semarang, dimana harga tiketnya Rp. 100.000,-, maka kerugian PT. KAI adalah Rp. 8.000.000,- sekali jalan, bayangkan andai itu diakumulasikan dalam satu bulan, satu tahun, dan selanjutnya.

Mohon kepada pihak PT. KAI, lakukan perbaikan di sektor managemen penumpang ini, karena menurut saya, pihak PT. KAI telah membiarkan premanisme terjadi di institusinya! Dimana hal itu telah sangat merugikan pihak PT. KAI sendiri. Apakah pihak PT. KAI tidak malu, dimana sekarang ini kita lagi marak melakukan pemberantasan pungli, premanisme, dll, tapi pihak PT. KAI santai-santai saja, dan terkesan menutup mata dengan itu semua.

Tolong kepada Bapak Direktur PT. KAI dan Bapak Menteri Perhubungan serta jajarannya, kalau sistem perkereta apian khususnya dan trasnportasi pada umumnya di Indonesia ingin maju, marilah kita berantas bentuk-bentuk premanisme seperti itu. Ingat, kami adalah warga kalian yang sudah seharusnya dilayani, karena kami telah membayar pajak dan juga tiket yang memang itu kewajiban kami selaku warga negara, jadi mohon berikan hak-hak kami, dan kalau memang Bapak-Bapak tidak mampu mengelola itu semua dengan baik, jangan malu untuk mundur, karena masih banyak warga Negara Indonesia yang memiliki kompetensi yang mungkin lebih hebat dari Bapak sekalian. Eko

Eko Purnomo
Gg. Abah, cilandak KKO, Jaksel
Jakarta