Saya adalah Pelanggan IM2 Broadband 3.5G sejak bulan Mei 2008 dengan ID Pelanggan 080403054. Semenjak saya berlangganan sampai saat ini saya selalu mengalami kesulitan untuk koneksi Internet menggunakan IM2 kalau sedang berada di daerah Tomang Raya – Jakarta Barat. Saya sudah sering mengadukan masalah ini ke Customer Service IM2 (sejak Bulan Juni 2008) yang didapatkan hanya jawaban coba cek signal, koneksinya apakah HSDPA, kalau semua baik, paling akan dijawab trafic-nya lagi penuh, harap matikan matikan dulu dan connect lagi setelah 15 menit dan kalau masih bermasalah dan komplain lagi biasanya dijawab jaringan sedang penuh dan sekarang kita sedang ada pekerjaan perbaikan untuk memperbaiki kualitas jaringan harap bersabar.
Masalahnya sekarang sudah 6 bulan lebih tetapi masalah ini tetap saja terjadi. Jangankan untuk dipakai kerja. Mau dipakai untuk buka website-nya IM2 saja tidak bisa. Apalagi sampai mengharapkan kecepatan koneksi sampai 3,6 Mbps. Untuk Area jalan Tomang Raya Signal Kuat Indosat terbukti karena kekuatan signal yang didapat antara 4 s/d 5 bar. Tetapi untuk dapat menikmatinya harus sangat sangat bersabar.
Sampai kapan akan ada perubahan untuk daerah Tomang ? Apakah sinyal kuat Indosat hanya kuat promosinya saja ? Terimakasih. Ferdianto Halim
Ferdianto
Jln. Jati Indah 2 Terusan
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial