Service Bus Trans Jakarta, Tolong Dong !

Saya adalah salah seorang penumpang bus Trans Jakarta Ragunan-Dukuh Atas. Saya menggunakan bus Trans Jakarta tersebut setiap hari. Ada beberapa yang ingin saya tanyakan yaitu: 1. Saya bingung karna semestinya Jalur Trans Busway itu kan bebas hambatan, tetapi pada kenyataannya adalah sama macetnya dengan jalur biasa bahkan kadang lebih macet dari jalur biasa. Hal tersebut disebabkan oleh kendaraan pribadi maupun kendaraan umum yang melalui jalur busway.

Memang terkadang ada beberapa titik yang ditutup tapi terkadang juga tidak ditutup jalurnya sehingga kendaraan selain busway dapat melaluinya juga. Tolong agar diperhatikan dan didiskusikan oleh manajemen Trans Jakarta. Jangan hanya karena masalah sepele seperti ini, sehingga para penumpang enggan menggunakan busway lagi karena service kurang memuaskan. Saya juga melihat banyak sekali jalur-jalur busway dan koridor-koridor yang blm aktif beroperasi sehingga saya rasa makin lama koridor tersebut rusak. Pendapat saya, bukankah lebih baik memperbanyak bus trans-nya daripada membuang uang untuk pembuatan jalur busway yang belum siap dioperasikan.

Saya sangat berharap manajemen dapat merespon baik masukan dari saya karena dengan adanya busway, para penumpang di jakarta khususnya terbantu dari segi operasional. Terakhir, untuk manajemen Trans Jakarta, tingkatkan service Anda. terima kasih.

Dewi Setyowati
Jl. Kramat No. 27 Rt 005/08 tanah baru
depok