Saya pulang Bogor tanggal 2 Desember 2009 menggunakan Bis Pahala kencana dengan No.B7289 jurusan bojonegoro-Bogor. Pertama, yang saya bingung, saya sudah memiliki tiket, kok kursi saya sudah penuh diisi orang lain. Apa mengangkut penumpang luar juga?
Kedua, mohon pelayanan ditempat istirahat makan diperbaiki. Jangan ketus dong! Kita juga bayar naik bis tersebut.
Ketiga, HP istri saya terjatuh dibawah kursi bis. Saya berusaha ke PO bis. Bergubung tempat tinggal saya dengan garasi cukup jauh. Bis ketika sampai sana sudah dibersihkan.
Yang jadi pertanyaan saya, kenapa tidak sopir atau kernet memastikan kembali ada barang custumer yang tertingal? Ketika saya konfirmasi, petugas malah bilang sudah tidak ada. Kalau pun ada mungkin sudah hilang.
Saya kecewa dengan jawaban seperti itu. Mulai saat ini saya kapok naik Pahala Kencana. Dimana tanggung jawab Pahala Kencana?
haryadi
Perum RSS.Jl. Kepodang III no.6 Purwodadi
Purwodadi
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial