Biaya Perbaikan Notebook Toshiba Mahal

Karena merasa yakin dengan nama besar produk Toshiba, saya memutuskan membeli notebook Toshiba pada saat saya melanjutkan pendididkan di Australia kira2 sekitar pertengahan Tahun 2007(bulan pastinya saya tidak ingat), saya memilih TIPE M200 SYSTEM UNIT yang sudah dilengkapi Wifi dan Webcam.

Awal masalah terjadi pada pertengahan bulan Mei 2010, saat sedang digunakan dan dalam posisi mencharge, notebook tiba-tiba  hang dan layarnya menjadi blank. Lalu karena keterbatasan waktu, saya baru membawanya ke service center toshiba di bandung electronic center pada tanggal 3 juni 2010.

Setelah saya jelaskan dan direchek kembali oleh teknisi disana, saya dijelaskan kerusakan pada VGA Card dan biaya perbaikannya berkisar Rp 3-4 jutaan. Dan itupun juga tidak bisa dipastikan ketersediaan sparepartnya, lalu saya berpikir andaikata tidak ada sparepartnya,mau diapakan barang saya ini?

Saya juga berpikir dengan biaya perbaikan yang berkisar Rp 3-4 jutaan itu, berarti setengah dari harga saat saya membeli notebook itu yang setelah dikurskan dengan rupiah pada saat itu kurang lebih Rp 8 jutaan dan saya juga mempunyai pikiran lain, dengan biaya berkisar diatas saya dapat membeli notebook yang baru.

Yang menjadi pertanyaan saya, apa Produk Toshiba khususnya Notebook hanya mempunyai lifetime sekitar 3 tahunan? Mohon tanggapan dari pihak berwenang, khususnya Toshiba. Terima kasih untuk Kompas yang telah memuat surat saya.

Budi Putra Adinata
Kav. Polri Blok A No. 48
Jakarta