Kecewa dengan Pelayanan Wedding Photography

Saya baru saja menikah, sekitar 5 bulan yang lalu. Saya menggunakan jasa vendor ini untuk liputan pernikahan saya di dua daerah. Saya mau berbagi saja, supaya calon pengantin lain tidak kejebak seperti saya.

1. Sampai hari ini, video pernikahan saya yang satu lagi belum jadi (yang satunya baru jadi minggu kemaren, setelah 5 bulan menunggu!).

2. Kualitas videonya tidak sama seperti video yang mereka presentasikan kepada saya kala itu (waktu wedding expo di JHCC). Banyak cutting-an tidak jelas. Banyak moment penting yang tidaa keliput, gambar goyang kesana kemari, suara kadang muncul, kadang tidak. Mereka tidak mengirimkan hasil awal untuk kita review sebelum finishing. Jade asal jadi aja.

3. Foto juga begitu. Tidak seperti contoh yang mereka punya. Banyak moment penting yang tidak dimasukkan. Mereka tidak konfirmasi kapan kita harus review fotonya (Jadi nunggu kita saja. Kalau tidak, yah tidak dikerjakan). Mini studio yang dijanjiin tidak dibawa pas hari H. Alhasil tidak ada foto yang bisa saya besarkan untuk dipajang. Finishing-nya juga biasa saja. Tidak seperti yang mereka janjikan.

4. Setiap ditanyakan, alaesannya ada saja. Pemiliknya tidak berani jawab kalau saya cari. Sms tidak dibalas, ditelepon selalu tidak ada. Anak buahnya terus yang dsuruh jawab. Kalau saya datang, seperti tidak punya perasaan bersalah. Tampangnya biasa saja.

5. Saya tidak dikasih master video dan fotonya. Padahal di awal merek janji semua akan dikasih (terang saja saya ingin buat ulang di tempat lain setelah melihat hasil kerja mereka yang seperti itu).

6. Saya merasa tidak enak dengan teman-teman saya yang juga menggunakan jasa vendor ini, karena saya yang promosin. Dan ternyata hasilnya sama sekali tidak memuaskan dan dikomplain keluarga mereka, malu banget jadinya dan tidak enak. Moment-momen berharga kami diliput sama vendor yang ngakunya profesional.

Pokoknya saya pasrah saja, kalau memang mereka punya hati nurani, sisa video saya pasti dikerjakan segera. Tapi kalau tidak, ya sudah. Saya juga malas bertanya lagi. Padahal tidak sedikit biaya yang saya keluarkan untuk mereka. Plus dengan tiket PP dan akomodasi lainnya yang juga tidak terhitung lagi. Saya berharap calon pengantin yang lain hati-hati dan double check saja kalau emang sudah terlanjur pake vendor ini. Kalau belum, mending cari vendor lain deh.

vanny
jl. tebet barat
jakarta selatan