Produk HP tablet PC Mengecewakan

Saya membeli produk laptop dari Hewlett-Packard (HP) dengan type tablet PC TX 1420 US 2 tahun lalu langsung dari Amerika. Tetapi, belum sampai 2 tahun, laptop tersebut sudah 2x mengalami kerusakan mainboard. Yang kedua kali kerusakan justru terjadi tidak sampai setahun saya mengganti mainboard dengan yang baru. Terus terang saya jadi curiga, apakah mainboard yang diberikan asli atau second. Garansi yang diberikan terhadap spare part baru pun hanyalah 1 bulan, sementara kerusakan tidak bisa dideteksi di awal-awal bulan (kerusakan ke-2 terjadi pada bulan ke 6 setelah pergantian spare part).

Terus terang, saya jadi tidak percaya dengan produk HP. Kalau sekarang saya ganti mainboard kembali, apakah ada jaminan bahwa mainboard baru tersebut tidak akan rusak? Apalagi dengan garansi yang hanya sebulan saja, tidak akan bisa diketahui dengan segera masalh spare part tersebut. Saya juga merasa rugi dengan penggantian yang berkali-kali ini, karena jikalau dijumlahkan, saya sebenarnya bisa membeli notebook baru yang sangat bagus.

Saya sarankan kepada HP untuk kembali mereview semua produk-produknya, karena kejadian ini bukan hanya menimpa saya, tetapi beberapa orang yang saya tahu juga mengalami hal yang serupa. Terimakasih atas perhatiannya.

Evi Eleanora
Golf Barat IV/3
Bandung