Servis BlackBerry Kurang Memuaskan

Tanggal 8 Agustus suami saya beli HP BlackBerry di Ambasador kuningan, kemudian pada tanggal 14 Agustus baru diketahui kalau keypad angka 5 atau huruf D kalau di pencet keras (tak seperti keypad yang lain, terus suami saya telpon ke toko tempat jual BB, toko tersebut menyarankan untuk membawa BB tersebut ke tempat yg memberikan garansi, tanggal 16 agustus saya bawa BB tesebut ke tempat yang memberikan garansi (PT. TRANSEL) BB suamiku garansi TELKOMSEL dalam hal ini di wakili oleh PT. TRANSEL, oleh PT. TRANSEL di tulis dengan pengaduan "keypad angka 5 kurang sensitif",

Dua minggu setelah tanggal 16 saya di telpon oleh PT. TRANSEL yang menyatakan hp BB sudah jadi dan bisa di ambil, setelah di telpon saya langasung mengambil BB tersebut, pada saat itu keypad angka 5 sudah normal spt keypad yg lain, hanya saja masalah yang lain muncul yaitu seluruh keypad longgar, saat itu saya tidak mau menerima karena pada saat servis hanya keypad angka 5 saja yg rusak, saat itu saya langsung ngomong ama orang TANSEL akan mengadukan masalah ini di surat pembaca dengen entengnya orang tersebut mengatakan "silahkan aja itu hak konsumen" mohon tanggapan dari PT. TRANSEL (sampai hari ini tanggal 1 september 2010 hp BB suami saya belum selesai diservis)

Nur fitriana
Rawjati Timur 1, Gg. Madrasah No.28, Rt.5 Rw.1
Jakarta Selatan