Pada hari ini jaringan 3 ke blackberry saya dimatikan dengan alasan saya belum melakukan pembayaran. Sebelumnya saya sudah telpon 6x selama 2 minggu untuk mengurus gagal debit kartu Citi saya. Saya cek dengan pihak Citi langsung, ternyata 3 belum menyerahkan berkas permintaan debit. Tadi pagi akhirnya saya lakukan pembayaran via BCA online, dan saya email bukti transfer-nya ke pihak 3. Mereka perlu verifikasi manual dengan BCA dengan alasan sedang offline, dan saya perlu menunggu 1x24 jam. Sangat mengecewakan pelayanan 3 dengan investment besar berupa promotion material terpampang di jalan-jalan, namun gagal memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya, terutama pelanggan baru.
Kathleen Abby Limantoro
Tanjung Duren Utara V no.6
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial