Saya pengguna layanan MTIX yang merupakan produk dari 21 Cineplex. Alasan ikut layanan ini karena dijanjikan kemudahan untuk memperoleh tiket. Tapi kenyataan bertepuk sebelah tangan. Sudah 2 kali saya gagal menggunakan layanan MTIX yang dipromosikan mudah dan gampang oleh 21 Cineplex. Pemesanan tiket tidak ada feedback sama sekali. Menelepon Customer Service 21 Cineplex juga setali tiga uang. Alasan gagalnya transaksi karena migrasi sistem tanpa ada pemberitahuan lebih dahulu kepada para pelanggan layanan tidak dapat digunakan. Saya mintakan tanggung jawab dari 21 Cineplex atas ketidaknyamanan yang telah dua kali saya rasakan. Jika berani mengeluarkan layanan berbayar dan bukan gratis maka berani jugalah menerima resiko keluhan dan menyelesaikan keluhan. Jangan biarkan persoalan jadi berlarut-larut.
David Simatupang
Pondok Mandala Blok U/6
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial