Kecewa Pelayanan Toko Eiger Adventure

Pada tanggal 2 Oktober 2010 saya pergi ke Toko Eiger King Shoping, Bandung untuk membeli barang yang memang sudah saya rencanakan sebelumnya. Pas saya tiba di Toko tsb, biasa kalo pembeli biasanya lihat-lihat dulu barang di etalase. Akhirnya saya menemukan barang yg hendak saya beli dan kebetulan barang tsb ada dilemari kaca toko tersebut dan lemari tsb terkunci. di kaca lemari tsb bertulisakan kira2 "Jika anda ingin bantuan untuk membuka lemari, hubungi pelayan kami" sesuai tulisan tsb saya panggil lah pelayanan toko tsb.. (Pelayanan tersebut laki-laki dan bertubuh besar dan tinggi) tetepi pelayan tersebut, ga tahu ada gangguan pendengaran atau tidak dia ga menghampiri saya.. (kalo saya perhatikan kayanya pura2 ga dengar) padahal pada waktu itu keadaan toko sepi dan kelihatan dia tidak dalam keadaan sibuk. sampai saya memanggil untuk ketiga kalinya, akhirnya dia menghampiri saya dengan membawa sekumpulan kunci2 lemari. dengan tampang cemberut dan seakan-akan ogah melayani saya, dia berkata "apa Pak...?" saya kaget ketika dia berkata seperti itu... saya ga tahu apakah tatacara menyapa di Toko Eiger seperti itu? kalo di toko yg lain biasanya pelayan berkata "Ada yg bisa saya bantu Pa?" melihat pelayan seperti itu saya tanya "lemari ini bisa dibuka ga, saya mau lihat barang itu" sambil menunjuk barang yg akan dibeli.. dia ga menjawab sama sekali... dan tetap dengan cemberut dan ogah melayani.. akhirnya dia membuka lemari tsb. sungguh aneh kenapa dia sperti itu yah... apakah dia melihat saya tidak seperti orang2 petualang yg biasa beli di toko peralatan lapangan yah... setelah lemari dibuka dan saya me-lihat2 beberapa type barang yg akan dibeli dan membandingkan barang satu dengan barang yg lainnya... dia berkata "semuanya sama pa....." padahal saya lihat barangnya ada beberapa type..., lalu kenapa dia bilang gitu yah..."semuanya sama pa....." sudah keliahatan memang dia tidak mau melayani pemebelinya. setelah saya memilih barang yg cocok dengan dompet.. langsung saja saya kasih barang tersebut ke pelayanan tsb untuk dibuatkan nota/bon pembayaran... alangkah kagetnya lagi, barang yg saya beri itu dia lempar2 ke meja etalase tepat didepan saya... dan dilihat dari raut mukanya dia masih cemberut. Apakah Toko Eiger yg memang sudah terkenal dengan qualitasnya tetap memelihara pelayan seperti itu yg justru akan mencoreng nama baik Toko Eiger Adventure. Terima kasih.

Sandi
Jl. Cijerah II Blok 22 No 42 Bandung
Bandung