Acer Center yang Mengecewakan

Saya willy bekerja di salah satu perusahaan swasta, saya bekerja segai seorang programmer. Sekitar 1 setengah bulan yang lalu tepatnya tanggal 29 agustus 2010 saya membeli sebuah laptop acer dengan kondisi baru. Ketika saya gunakan baik-2 saja, lalu ketika saya menggunakan aplikasi 3d saya mendapati layarnya bergaris-garis horisontal hampir di seluruh bagian. Dan saudara saya juga membeli laptop dengan tipe yang sama persis dengan apa yang saya beli, ternyata permasalahan yang timbul sama. Lalu dia bawa ke Acer center dan ternyata tidak sampai 1 jam telah selesai, hanya driver VGA-nya diinstall lagi, menurut saudara saya. Ketika selang beberapa hari tepatnya tanggal 11/10/2010 milik saya juga di bawa ke Acer center oleh kakak saya karena kebetulan kakak saya ada rute kesana, dan dari pihak Acer berkata ini memang permasalahan dari Type dan model ini, dan membutuhkan proses lima hari kerja baru selesai, saya fikir ini memang prosedur atau entah apapun itu saya tidak terlalu ambil pusing mungkin antrian di sana sangat penuh jadi saya bersabar saja. Dan ketika kemarin tepatnya tanggal 15 okt 2010, kakak saya menghubungi pihak ACER Mangga 2 square, ternyata LCD saya yang dibongkar, saya sangat kecewa bercampur kesal, langsung saya menghubungi pihak Acer MG2, dan mereka berkata, analisa dari pihak mereka memang harus diganti LCD-nya dan waktunya mundur sekitar 2minggu, tetapi ketika saya menceritakan permasalahan yang terjadi dengan laptop saudara saya, pihak acer berkata mungkin ini terdapat kesalahan analisa dari teknisi kami, dan mereka berjanji akan memprioritaskan laptop saya, dan terus terang saya sangat kecewa, karena saya membeli laptop tersebut dengan kondisi baru, dan sekarang saya harus memakai laptop dengan kondisi yang sudah bekas dibongkar LCD-nya. Terus terang saya tidak terima dengan hal ini, dan dari pihak Acer tidak konfirmasi dulu sebelumya. Saya ingin pertanggung jawabannya dari pihak Acer, yaitu untuk menggantikan laptop saya dengan unit yang baru. Karena kalau dengan cara seperti ini sama saja saya membeli laptop dengan kondisi bekas tapi harganya baru.

Willy
Perumahan Duta Bandara Permai Blok is 2 no.4
Tangerang