Iklan Electronic Solution Tidak Sesuai Kenyataan !

Tertarik iklan Electronic Solution (ES) khusus pemegang kartu kredit BCA additional discount 10% + get cashback 10% + 0% cicilan BCA 12 months di harian Kompas halaman 55 (Jumat, 3 Desember 2010), saya datang ke ES Mall Taman Anggrek sore hari pada hari yang sama untuk membeli smartphone Blackberry. Setelah sampai di ES TA oleh SPG handphone dijelaskan bahwa Blackberry tidak dapat diskon 10% hanya potongan harga Rp 100ribu karena saya punya kartu member ES (nomor 1019.10.000983) tetapi dapat dicicil 0% selama 12 bulan. Dengan membawa koran Kompas yang terdapat iklan tersebut, saya ke Customer Service ES TA dan mengklaim bunyi iklan yang menjanjikan diskon 10% dan cash back 10%, tetapi oleh CS ES dibantu dengan atasannya tetap menolak klaim saya. Ternyata iklan Electronic Solution tidak sesuai dengan kenyataan yang ada. Saya kecewa karena toko elektronik sebesar Electronic Solution berani menjanjikan iklan potongan harga seperti yang dimuat pada harian Kompas tersebut tetapi pada kenyataannya tidak sesuai. Tolong kepada Electronic Solution agar tidak gegabah dalam mengkomunikasikan iklan kepada masyarakat luas. Sungguh pengalaman yang kurang menyenangkan.

Suci Lestari, SH MH
Perumahan Duren Villa Blok B 2 N0. 29, Ciledug
Tangerang